Aktuální provoz servisu a prodeje

Úprava provozní doby provozovny:

Od pondělí 12.4.2021 jste tu pro vás opět do 18:00!

Děkujeme za pochopení tým Auto BALVIN

Vážení zákazníci,

vzhledem k Usnesení Vlády ČR ze dne 26. února 2021 musíme omezit provoz v našem automobilovém dealerství a přijmout opatření, abychom neohrozili zdraví našich zaměstnanců a ani vaše, našich klientů. Budeme se snažit vyřešit jakékoliv Vaše potřeby a naše služby zachovat v maximálním možném rozsahu s ohledem na vývoj situace a nařízení vlády ČR.

Od pondělí 1. března 2021 zajišťujeme servisní služby v plném rozsahu s provozní dobou Po-Pá: 7:00 - 18:00 hod.

Prodejní služby jsme schopni řešit pouze prostřednictvím vzdálených komunikačních prostředků (e-mail; Telefon; Webové stránky, whatsapp aplikace) a vždy na základě individuální dohody.  Bližší informace naleznete níže.

SERVISNÍ SLUŽBY A PRODEJ NÁHRADNÍCH

  • Platí objednané termíny!
  • Je zakázán vstup do prostorů servisu, hlavní vchod salonu bude fungovat jako „výdejní okénko“.
  • Po příjezdu a zaparkování prosím vypněte klimatizaci a ventilátor topení vozu.
  • Následně můžete buď použít okénko, nebo volat na naši linku +420 541 247 635 kde vás asistentka přepojí na technika, který s vámi po telefonu sepíše zakázku, kterou vám následně přinese k vozu ke kontrole a podpisu a převezme si od vás klíče od vozu.
  • Při jednání s vámi bude mít servisní poradce nasazen respirátor FFP2 nebo KN95. Prosíme vás o použití stejných ochranných pomůcek.
  • Váš vůz vydezinfikujeme a následně na něm bude proveden veškerý domluvený servis.
  • Vůz budeme dezinfikovat i po provedení prací a před předáním vám.
  • Servisní poradce vás kontaktuje s přesnou cenou a termínem převzetí vozu.
  • Při příchodu pro vůz prosíme opět volat telefon +420 541 247 635 a servisní poradce vám přinese veškeré dokumenty, předá vám vůz a vyřídí platbu.
  • Prosíme o platbu pouze bezhotovostně kartou, jiná forma úhrady bohužel není možná.
  • Servisní poradce s vámi nemůže provést zkušební jízdu.
  • Dle usnesení vlády jsou uzavřeny ruční myčky automobilů. Omlouváme se, ale po dobu trvání omezení nebudeme moci váš vůz po provedeném servisu umýt.
  • Náhradní vůz bude možné zapůjčit pouze po předchozí objednávce.

PRODEJ NOVÝCH I OJETÝCH VOZIDEL:

  • Zákazníci se zájmem o nákup vozidla se mohou s naším prodejním týmem zatím spojit prostřednictvím mobilních telefonních čísel či využít e-mailové komunikace. Možné je i vyplnit kontaktní formuláře na našich webových stránkách a my se s Vámi následně spojíme a nabídneme individuální možnosti řešení.
  • Zákazníky, kteří čekají na předání již objednaného vozidla si vůz mohou vyzvednout v domluveném termínu se svým prodejcem nového vozidla, předání proběhne ve venkovních prostorách autosalonu.
  • Zákazníci, kteří byli objednáni na zkušební jízdu s potvrzeným termínem musíme bohužel informovat, že veškeré zápůjčky a testovací jízdy jsou do odvolání zrušeny. V každém případě takové zákazníky budeme kontaktovat a nabídneme způsob řešení situace či nový termín, pokud to bude jen trochu možné.

 

PLATBY:

V rámci ohleduplnosti a bezpečnosti je na našich provozovnách možno platit pouze bezhotovostně a to platební kartou. Věříme, že toto dočasné řešení uvítáte.

Provozní opatření:

  • Naši zaměstnanci při styku s Vámi budou používat respirátor FFP2 nebo KN95, žádáme vás o použití stejné ochrany.
  • Prosíme o dodržení času objednání.
  • Platby viz výše
  • Zrušen y čekací zóny pro klienty
  • Pozastaven svoz a odvoz klientů
  • Před převzetím vozu na servis – prosíme vypněte klimatizaci a vypněte ventilátor topení

 

Snažíme se zachovat maximální možný rozsah provozu tak, abychom Vám dokázali vyhovět, ale abychom chránili zdraví nás všech. Za případné nepohodlí a komplikace se velice omlouváme a děkujeme za pochopení.

 

Tým Auto BALVIN spol. s r.o.