Novinka - bezkontaktní servis!
Od ledna jsme pro Vás spustili provoz bezkontaktního Keyboxu pro předání a vyzvednutí vozu ze servisu.
Proč KeyBox?
Nevyhovuje Vám naše otevírací doba? Žádný problém, vozidlo přistavíte a vyzvednete kdykoliv 24/7.
Nechcete se příliš stýkat s jinými lidmi? Vyřešeno, celý servis dokážeme provést zcela bezkontaktně.
Jak jej využít?
- Zaparkujete vozidlo na parkovacím místě před budovou a uzamknete ho.
- Jděte ke KeyBoxu (je umístěn vlevo od hlavních dveří do autosalonu).
- Máte-li objednávku, zadejte číslo zakázky, otevře se vám schránka do níž vložíte klíče od vozu společně s potřebnými dokumenty. Schránku uzavřete a zkontrolujte zda je řádně uzavřena.
- Nejste-li objednaní, zadejte SPZ vozidla a pokud je v boxu prostor, otevře se vám schránka do níž vložíte klíče od vozu společně s potřebnými dokumenty. Schránku uzavřete a zkontrolujte zda je řádně uzavřena.
- Okamžikem uzavření KeyBoxu se automaticky odešle informace, že jste přistavili vůz na servis.
- Servisní technik po příchodu na parkoviště nejdříve Váš vůz nafotí, vyzvedne klíče z trezorové schránky a sepíše zakázkový list. Pokud je to třeba, kontaktuje vás pro upřesnění detailů.
- Zakázkový list Vám následně odešle emailem k potvrzení. Po potvrzení z Vaší strany začneme na voze pracovat.
- Během servisu je s Vámi technik ve spojení tak jak jste zvyklí (email/telefon).
- Po dokončení servisu je možné vůz převzít stejně jako jste jej na servis předali. Pokud máte o tuto službu zájem, informujte prosím technika aby jej pro převzetí připravil. Nebo můžete vůz vyzvednout klasickou cestou osobně.
- Servisní technik vloží klíče a dokumenty do trezorové schránky a odešle Vám informaci, že Váš vůz je připraven k převzetí.
- Na svůj mobilní telefon obdržíte unikántí PIN kód, který slouží k potvrzení Vaší identity pro otevření boxu.
- V případě, že se jedná o placený úkon, je pro otevření boxu nutný PIN a zároveň provedení bezhotovostní platby pomocí platebního terminálu, který je součástí KeyBoxu (Pozor, terminál umožňuje platbu pouze bezkontaktně).
Chcete vědět víc? Kontaktujte nás!
Tým Auto BALVIN spol. s r.o.